Le 3 juin 2026, la DGCCRF (la Répression des fraudes) a infligé à Shein deux nouvelles amendes pour un total de 22 millions d’euros. Un montant qui porte à plus de 210 millions d’euros le total des sanctions françaises contre la plateforme de mode en ligne depuis 2025. Voici ce que ces décisions révèlent vraiment sur les pratiques reprochées au géant chinois, et ce que cela change pour les acheteurs.
Deux amendes, deux entités, deux motifs distincts
La DGCCRF a visé séparément les deux structures qui opèrent Shein en France. ISSL (Infinite Styles Services Limited), qui gère la marketplace où vendent des tiers, écope d’une amende de 16,73 millions d’euros. ISEL, de son côté, est sanctionnée à hauteur de 5,7 millions d’euros pour avoir exclu certains produits de sa politique de retour, en violation du droit de rétractation.
- Origine des vêtements dissimulée aux acheteurs.
- Présence de microplastiques non déclarés dans certains articles.
- Refus, dans certains cas, du délai légal de rétractation de 14 jours.
- Confirmations de commande envoyées aux clients jugées non conformes à la réglementation.
Ce n’est pas la première fois que la plateforme est visée : une amende de 40 millions d’euros avait déjà été prononcée en 2025 pour des pratiques commerciales trompeuses, notamment de fausses réductions affichées sur le site.
Shein conteste, la procédure continue
Dans un communiqué, Shein a annoncé contester ces sanctions administratives devant le tribunal administratif, les jugeant « manifestement disproportionnées et discriminatoires ». L’entreprise affirme que la conformité des transactions effectuées sur sa plateforme fait l’objet d’une vigilance constante de sa part. La décision définitive dépendra donc de l’issue du recours.
Cette accumulation de sanctions intervient alors que les autorités françaises multiplient par ailleurs les mesures visant le e-commerce à bas coût : la taxe sur les petits colis appliquée depuis mars 2026 aux envois Shein, Temu et AliExpress s’inscrit dans la même logique de mise sous surveillance du secteur.
Pourquoi cela concerne directement les acheteurs
Au-delà du montant des amendes, ces décisions rappellent des droits que tout consommateur peut faire valoir, quelle que soit la plateforme : un délai de rétractation de 14 jours sur un achat en ligne, une confirmation de commande complète et lisible, et une information sincère sur l’origine des produits. Ces obligations ne sont pas spécifiques à Shein — elles découlent du droit européen de la consommation, applicable à l’ensemble du commerce en ligne.
Plusieurs de ces principes ont d’ailleurs été rappelés plus largement cette année à l’ensemble des vendeurs en ligne, avec l’entrée en vigueur d’une notice obligatoire sur la garantie légale de conformité, censée rendre ces droits plus visibles au moment de l’achat.
Face à cette pression réglementaire croissante sur la fast fashion, une partie des consommateurs français se tourne d’ailleurs vers d’autres circuits : la seconde main continue de gagner du terrain, portée à la fois par des préoccupations de prix et par la méfiance grandissante envers certaines pratiques du commerce en ligne à très bas coût.
Questions fréquentes
Pourquoi Shein a-t-elle été sanctionnée en juin 2026 ?
La DGCCRF a relevé plusieurs manquements : origine des produits dissimulée, microplastiques non déclarés, refus du droit de rétractation de 14 jours sur certains articles, et confirmations de commande non conformes à la réglementation.
Ces amendes sont-elles définitives ?
Non. Shein a annoncé contester ces sanctions devant le tribunal administratif. La procédure de recours est en cours.
Quels droits un acheteur en ligne peut-il faire valoir face à ce type de pratique ?
Tout achat en ligne dans l’Union européenne ouvre droit à un délai de rétractation de 14 jours, à une confirmation de commande complète, et à une information sincère sur l’origine et la composition du produit — des règles valables chez tous les vendeurs, pas seulement chez Shein.
Sources
Le Club des Juristes —
La Libre —
Euronews
Cet article a été rédigé avec l’aide d’une intelligence artificielle. Politique éditoriale
